سياسة الخصوصية
نوضح لك كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها داخل منصة نقال.
سياسة الخصوصية
مقدم المنصة: مؤسسة منيره موسى ابراهيم الحدري التجارية، الاسم التجاري: نقّال، السجل التجاري: 7048926815، الرقم الضريبي: 310873037700003. العنوان الوطني: المملكة العربية السعودية , الرياض ,حي العوالي , قيس بن محصن. التواصل: info@naqqal.net – +966561383950.
1. المسؤول عن البيانات
مؤسسة منيره موسى ابراهيم الحدري التجارية هو المتحكم في البيانات الشخصية عبر موقع وتطبيق نقّال. لطلبات الخصوصية: support@naqqal.net أو نموذج حقوق البيانات.
2. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب والاتصال، بيانات الطلب والخدمة ومواقع الاستلام والتسليم، بيانات الدفع المرجعية دون الاحتفاظ ببيانات البطاقة الكاملة، بيانات المركبة والتراخيص للسائقين، الموقع الجغرافي أثناء تنفيذ الطلب، عنوان الشبكة وبيانات الجهاز وسجلات الأمان، والمراسلات والشكاوى.
3. الغرض والأساس النظامي
تنفيذ العقد والطلب، إدارة الحساب والدفع والدعم، السلامة ومنع الاحتيال، الالتزام النظامي، وتحسين الخدمة. يعتمد التسويق على موافقة مستقلة قابلة للسحب ولا يكون شرطًا لتقديم الخدمة.
4. الإلزام والاختيار
البيانات المعلّمة كمطلوبة لازمة لإنشاء الحساب أو تنفيذ الطلب. عدم تقديمها قد يمنع إتمام الخدمة. بيانات التسويق والملاحظات الإضافية اختيارية.
5. المشاركة والمعالجة
تُشارك البيانات بالقدر اللازم مع السائق أو مقدم الخدمة المختار، مزودي الدفع والخرائط والاستضافة والإشعارات وتسجيل الدخول والدعم، والجهات المختصة عند وجود مسوغ نظامي. تُلزم الجهات المعالجة بتعليمات الحماية والسرية.
6. النقل خارج المملكة
قد تعالج بعض خدمات البنية التقنية البيانات خارج المملكة وفق متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية وضوابط النقل، وبعد تقييم الحماية والضرورة والتعاقد المناسب. يمكن طلب معلومات الفئات والدول من بريد الخصوصية.
7. الاحتفاظ
الحسابات: طوال مدة الحساب ولمدة 5 سنوات بعد إغلاقه ما لم يوجب النظام مدة أطول. الطلبات والمعاملات: 7 سنوات لأغراض الإثبات والفوترة والالتزامات النظامية. تحذف البيانات أو تُخفى هويتها عند انتهاء الغرض ما لم يلزم الاحتفاظ بها نظامًا أو لحماية مطالبة قائمة.
8. حقوق صاحب البيانات
يحق لك العلم والوصول والحصول على نسخة والتصحيح والإتلاف وسحب الموافقة متى كانت هي الأساس، وفق الاستثناءات النظامية. نتحقق من الهوية ونجيب عادة خلال 30 يومًا، وقد تمدد المدة في الحالات المسموح بها مع إشعارك.
9. الحماية والحوادث
نستخدم ضوابط وصول وتشفير وسجلات ومراجعات أمنية مناسبة. عند وقوع حادث يمس البيانات نتخذ إجراءات الاحتواء والإبلاغ للجهة المختصة والأشخاص المتأثرين حين يلزم نظامًا.
10. ملفات الارتباط والإشعارات
تستخدم الملفات الضرورية لتشغيل الحساب والطلب والأمان. لا تُفعّل الملفات أو الرسائل التسويقية غير الضرورية إلا وفق خيار واضح، ويمكن الانسحاب بسهولة.
11. الأطفال والتحديثات
الخدمة موجهة لمن بلغ 18 عامًا. ننشر أي تعديل جوهري مع رقم نسخة وتاريخ سريان جديدين، ونطلب موافقة جديدة عندما يتطلب التغيير ذلك.